Política de Calidad

Política de Calidad

 

Quienes trabajamos en Visita Gijón/Xixón mantenemos nuestro compromiso con el desarrollo y posicionamiento de Gijón/Xixón como destino, buscando la mejora continua en la gestión y prestación de nuestros servicios.

Esto se materializa en una triple responsabilidad:

  • Con el sector privado, trabajando en conjunto para mejorar la profesionalización de nuestros recursos y de la oferta de nuestro destino.
  • Con nuestros visitantes, asegurando una experiencia satisfactoria a todas las personas que nos visiten.
  • Con los ciudadanos y ciudadanas, trabajando de manera sostenible para integrar la convivencia de visitantes y residentes y lograr que la actividad perdure en el tiempo.

 

¿NUESTRA MISIÓN?

Posicionar Gijón/Xixón como destino turístico de referencia para todos nuestros grupos de interés, siendo ejemplo para el sector turístico local en materia de calidad, sostenibilidad y digitalización, liderando la actividad turística en Asturias.

 

¿NUESTRA VISIÓN?

Ser destino sostenible, siendo éste un valor diferencial frente a competidores, y fomentar la desestacionalización.

Ofrecer un servicio de información y acogida que nos convierta en anfitriones y anfitrionas de quien nos visita y asesorar, de forma personalizada, sobre su estancia.

Crecer como destino turístico inteligente y que sea este posicionamiento motor de innovación.

Contribuir a la economía del conocimiento como sede de reuniones y congresos que refuerzan la marca de Ciudad de la Ciencia y la Innovación.

Trabajar con todos los agentes implicados del destino, buscando el consenso y la repercusión positiva de las acciones que realizamos.

  

¿NUESTROS VALORES?

Nos gustan Gijón/Xixón y el turismo. Por ello, trabajamos en integrarlos...

... poniendo en valor nuestra identidad, nuestra cultura y nuestro marcado carácter, desarrollado a través de la Gijonomía.

... esforzándonos en mejorar, en aprender y en avanzar como destino turístico y como entidad de gestión del mismo.

... apostando por la digitalización de nuestros servicios y los de las empresas del sector turístico local.

... trabajando por la sostenibilidad del sector y del destino a través de la planificación, el impulso para la transición hacia la economía circular, la desestacionalización y la gestión eficiente de los recursos.

... buscando una oferta integradora, para que todas las personas puedan visitar y disfrutar de Gijón/Xixón en igualdad de condiciones.

... alineando nuestra gestión a criterios de calidad estandarizados y reconocidos, usando las certificaciones como herramientas que nos permitan trabajar en el marco de la mejora continua en calidad, sostenibilidad y digitalización.

... dando a conocer nuestras tradiciones, nuestro entorno natural y nuestra historia.

 

Daniel Martínez Junquera

Director de Visita Gijón/Xixón

13 de enero de 2023